Оферта
Оглавление:
Настоящей Публичной офертой (далее «Оферта»), размещенной в сети Интернет по сетевому адресу http://avstudiya.ru/oferta/ Индивидуальный предприниматель именуемая в дальнейшем «Продавец», предлагает заключить Договор розничной купли-продажи товара (далее – Договор) на нижеуказанных условиях с любым отозвавшимся физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Покупатель»:
1. Термины и определения
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», посредством Интернета-магазина на Сайте http://avstudiya.ru.
1.2. Сайт — принадлежащая Продавцу и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их покупки, по адресу http://avstudiya.ru.
1.3. Интернет-магазин — ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети «Интернет» по адресу http://avstudiya.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также сведения, необходимые при совершении покупки, в том числе цена, способы и условия оплаты и доставки, адреса для самовывоза Товара.
1.4. Пользователь — физическое лицо, использующее сервисы Сайта, отдельные функции Сайта.
1.5. Личный кабинет — личное пространство Пользователя, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными сервисами Сайта.
1.6. Покупатель — гражданин, имеющий намерение приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.7. Продажа Товаров дистанционным способом — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Интернет-магазине. В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или Товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
1.8. Заказ — электронный или устный запрос/заявка Покупателя на приобретение Товаров из ассортимента Интернета-магазина на условиях настоящей Публичной оферты.
1.9. Товар — продукция, предлагаемая и реализуемая Продавцом в Интернет-магазине на Сайте.
1.10. Услуги — комплекс мероприятий Продавца в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи Товара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как организация доставки Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д.
2. Общие положения
2.1. Информация, размещенная в Интернет-магазине на Сайте, содержит условия предложения покупки Товара и представляет собой Публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. В соответствии со статьей 494 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Публичная оферта является официальным предложением Продавца, обращенным к неопределенному кругу лиц, заключить Договор розничной купли-продажи Товаров с Покупателем, оформившим Заказ.
2.3. Заказ считается переданным Продавцу с момента завершения процедуры оформления Заказа в Интернет-магазине. Момент завершения Покупателем процедуры оформления Заказа и его оплаты признается акцептом Покупателя Публичной оферты и согласием Покупателя с условиями настоящей Публичной оферты.
2.4. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернетом-магазином, возникшие до вступления в силу новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной оферты.
2.5. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и иным действующим законодательством Российской Федерации.
2.6. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей Оферты. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
2.7. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте и при создании Заказа. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
2.8. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель дает согласие Продавцу на обработку его персональных данных в объеме и порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.
2.9. Покупатель уведомлен, что, продолжая работу на Сайте, он дает свое согласие Продавцу на автоматизированную обработку персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях Пользователя на Сайте, сведения об оборудовании Пользователя, дата и время сессии) с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ). Обработка персональных данных осуществляется в целях улучшения работы Сайта, совершенствования продуктов и услуг, определения предпочтений пользователей, предоставления целевой информации по Товарам и услугам Продавца.
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования Сайта.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца.
3.2. Товар, представленный в Интернет-магазине на Сайте, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель вправе обратиться за консультацией к Продавцу. Покупатель имеет право обратиться в Службу поддержки Продавца по контактам, указанным в пункте 3.7 настоящего раздела, или к продавцу-консультанту розничного магазина Продавца за дополнительной информацией о заинтересовавшем Покупателя Товаре.
По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
3.3. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера (планшета, смартфона) Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте по цвету, форме, размеру или другим параметрам.
3.4. Товар в Интернет-магазине сопровождается следующей информацией: информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о стране изготовления Товара, о наименовании Продавца, о цене Товара и об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты Товара, а также информация о возможных специальных предложениях на приобретение Товара (акции, скидки и т.д.).
3.5. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации. Цена не включает НДС в связи с применением Продавцом упрощенной системы налогообложения. Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. Товар резервируется за Покупателем только после подтверждения Заказа Продавцом.
3.6. Окончательная цена Товара может быть уменьшена за счет применения скидок в случае проведения Продавцом специальных акций. Информация о проведении Продавцом специальных акций размещается на Сайте.
3.7. Для уточнения любой информации о Товаре Покупатель может обратиться в Службу клиентской поддержки infoAVstudio@yandex.ru или по телефону, указанному на Сайте +7 (915) 078-27-96 в период времени с 10:00 до 20:00 (МСК).
3.8. Оформить Заказ через Интернет-магазин могут как зарегистрированные на Сайте Пользователи (имеющие Личный кабинет), так и незарегистрированные Пользователи.
3.9. Пользователь вправе зарегистрироваться только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет, привязанный к одному номеру телефона и одному адресу электронной почты. При регистрации Пользователь получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля к Личному кабинету. Индивидуальная идентификация Пользователя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя.
3.10. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
3.11. Персональные данные Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Продавцом в соответствии с условиями, предусмотренными разделом 7 Оферты.
3.12. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам. При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Продавца о несанкционированном доступе к сервисам Сайта с использованием учетной записи Пользователя.
3.13. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись в Личном кабинете, обратившись в Службу клиентской поддержки Продавца по адресу infoAVstudio@yandex.ru. Восстановить учетную запись Пользователя невозможно. Учетная запись Пользователя будет удалена. При необходимости в дальнейшем Покупатель вправе вновь зарегистрировать учетную запись.
3.14. Заказ Товара в Интернет-магазине может быть осуществлен Покупателем следующими способами:
· самостоятельным помещением Товара в «Корзину» и заполнением формы Заказа;
· звонком на номер +7 (915) 078-27-96 Покупателю с указанием Товара, размещенного на Сайте.
При регистрации Личного кабинета на Сайте и (или) оформлении Заказа на Сайте Покупателю предоставляется возможность получения в Личном кабинете информации о статусе Заказа или предоставления информации на электронную почту, указанную при оформлении Заказа.
3.15. После оформления Заказа с Покупателем по указанному в Заказе номеру телефона связывается представитель Продавца с целью подтверждения Заказа, стоимости Товара в Заказе и согласования условий по способу, сроку и стоимости доставки Товара.
3.16. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя, уведомив об этом Покупателя любым способом связи в соответствии с данными, предоставленными Покупателем при регистрации или оформлении Заказа. В данном случае Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо частично. При предварительной оплате Покупателем Заказа (в случае полного или частичного отказа от Заказа) Покупателю возвращается стоимость Товара, от которого Покупатель отказался, способом, которым был оплачен Товар.
3.17. После подтверждения Заказа Продавец направляет на электронную почту Покупателя информацию о номере Заказа, а также информацию об оплате Товара, содержащую ссылку для оплаты Товара с помощью электронной системы приема платежей.
4. Доставка или получение Товара
4.1. Продавец предлагает услуги по доставке Товаров до Покупателя. Указанные услуги оплачиваются Покупателем отдельно по тарифам соответствующей службы доставки. Покупатель до момента оформления Заказа должен быть проинформирован об условиях доставки Товара (срок доставки, стоимость, способ доставки).
4.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов Товара, региона и пр.).
4.3. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее по данному разделу Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
4.5. При невозможности получения Заказа Получателем, в соответствии с которым выбран способ оплаты как оплата наличными при получении Товара, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о номере Заказа и уплатить стоимость Заказа в полном объеме.
4.6. При вручении предоплаченного Заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать для визуального ознакомления документы, удостоверяющие личность Получателя. При этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
4.7. В момент приемки Товара Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих получение Товара. В случае получения Товара в нарушенной упаковке Получатель должен указать это в документах, подтверждающих получение Товара.
4.8. При принятии Заказа от курьера, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в сопроводительных документах, предоставляемых курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100 % предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5. Оплата Товара
5.1. Стоимость Товара определяется в соответствии с ценами, указанными в Интернет-магазине на Сайте.
5.2. Заказчик производит оплату Товара единовременно авансом в размере 100% (ста процентов) от стоимости выбранного Товара с помощью электронной системы приема платежей. Ссылка на страницу оплаты направляется Продавцом на адрес электронной почты Покупателя, указанный при оформлении Заказа, после подтверждения Продавцом Заказа.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.4.1. В соответствии с положением Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (пункт 4 статьи 847 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
5.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
5.4.3. При совершении предварительной оплаты Товара Продавец осуществляет предоставление чека в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
6. Отказ о Товара, возврат Товара и денежных средств
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента передачи Товара.
Для получения информации о возврате Товара Покупатель может обратиться к Продавцу. Возврат производится на основании заявления на возврат, содержащего информацию о наименовании Товара, дате и стоимости его приобретения, а также причине возврата.
Заявление на возврат направляется Продавцу по электронной почте на адрес infoAVstudio@yandex.ru.
Возврат товара надлежащего качества
6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара (указанные расходы Покупатель несет самостоятельно), не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, а также от Товара, входящего в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
6.5. В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем за Товар, осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом путем перечисления соответствующей суммы на счет Покупателя с которого был приобретен Товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
6.6. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе потребовать замены на аналогичный Товар, либо возврата уплаченной за Товар суммы.
6.7. Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать замены Товара на аналогичный. В указанном случае Продавец обязан заменить Товар в течение 7 (семи) семи дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом (изготовителем, уполномоченным индивидуальным предпринимателем) – в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.
Если у Продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара (статья 22 Закона о защите прав потребителей).
6.8. При возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества, оплаченного наличными денежными средствами или картой курьеру денежные средства возвращаются способом, которым Товар был оплачен.
6.9. При возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества, оплаченного путем предоплаты на Сайте банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту.
6.10. Срок поступления денежных средств на банковскую карту Покупателя установлен внутренним регламентом соответствующих платежных систем и банка, в связи с чем Продавец не вправе повлиять на данные сроки.
7. Конфиденциальность и защита информации
7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.2. При регистрации на Сайте в Личном кабинете, а также при оформлении Заказа Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты. Дополнительные или предлагаемые к заполнению данные о себе Пользователь предоставляет на свое усмотрение.
7.3. Покупатель добровольно и осознанно представляет данные при оформлении Заказа, которые необходимы для исполнения Продавцом Заказа Покупателя. Продавец, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
7.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies».
7.6. Продавец получает информацию об ip-адресе Пользователя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя Сайта и не передается третьим лицам.
7.7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
8. Срок действия Публичной оферты
8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем (пункт 2.3) и действует до момента исполнения Покупателем и Продавцом своих обязательств по Договору розничной купли-продажи Товара.
9. Дополнительные условия
9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.2. Интернет-магазин (Сайт) может быть временно, частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
9.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
9.4. В случае возникновения вопросов или претензий со стороны Пользователя/Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону, электронной почте infoAVstudio@yandex.ru или иным доступным способом.
9.5. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
- Термины и определения
- Общие положения
- Товар и порядок совершения покупки
- Доставка или получение Товара
- Оплата Товара
- Отказ о Товара, возврат Товара и денежных средств
- Конфиденциальность и защита информации
- Срок действия Публичной оферты
- Дополнительные условия
Настоящей Публичной офертой (далее «Оферта»), размещенной в сети Интернет по сетевому адресу http://avstudiya.ru/oferta/ Индивидуальный предприниматель именуемая в дальнейшем «Продавец», предлагает заключить Договор розничной купли-продажи товара (далее – Договор) на нижеуказанных условиях с любым отозвавшимся физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Покупатель»:
1. Термины и определения
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», посредством Интернета-магазина на Сайте http://avstudiya.ru.
1.2. Сайт — принадлежащая Продавцу и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их покупки, по адресу http://avstudiya.ru.
1.3. Интернет-магазин — ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети «Интернет» по адресу http://avstudiya.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также сведения, необходимые при совершении покупки, в том числе цена, способы и условия оплаты и доставки, адреса для самовывоза Товара.
1.4. Пользователь — физическое лицо, использующее сервисы Сайта, отдельные функции Сайта.
1.5. Личный кабинет — личное пространство Пользователя, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными сервисами Сайта.
1.6. Покупатель — гражданин, имеющий намерение приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.7. Продажа Товаров дистанционным способом — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Интернет-магазине. В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или Товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
1.8. Заказ — электронный или устный запрос/заявка Покупателя на приобретение Товаров из ассортимента Интернета-магазина на условиях настоящей Публичной оферты.
1.9. Товар — продукция, предлагаемая и реализуемая Продавцом в Интернет-магазине на Сайте.
1.10. Услуги — комплекс мероприятий Продавца в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи Товара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как организация доставки Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д.
2. Общие положения
2.1. Информация, размещенная в Интернет-магазине на Сайте, содержит условия предложения покупки Товара и представляет собой Публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. В соответствии со статьей 494 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Публичная оферта является официальным предложением Продавца, обращенным к неопределенному кругу лиц, заключить Договор розничной купли-продажи Товаров с Покупателем, оформившим Заказ.
2.3. Заказ считается переданным Продавцу с момента завершения процедуры оформления Заказа в Интернет-магазине. Момент завершения Покупателем процедуры оформления Заказа и его оплаты признается акцептом Покупателя Публичной оферты и согласием Покупателя с условиями настоящей Публичной оферты.
2.4. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернетом-магазином, возникшие до вступления в силу новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной оферты.
2.5. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и иным действующим законодательством Российской Федерации.
2.6. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей Оферты. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
2.7. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте и при создании Заказа. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
2.8. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель дает согласие Продавцу на обработку его персональных данных в объеме и порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.
2.9. Покупатель уведомлен, что, продолжая работу на Сайте, он дает свое согласие Продавцу на автоматизированную обработку персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях Пользователя на Сайте, сведения об оборудовании Пользователя, дата и время сессии) с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ). Обработка персональных данных осуществляется в целях улучшения работы Сайта, совершенствования продуктов и услуг, определения предпочтений пользователей, предоставления целевой информации по Товарам и услугам Продавца.
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования Сайта.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца.
3.2. Товар, представленный в Интернет-магазине на Сайте, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель вправе обратиться за консультацией к Продавцу. Покупатель имеет право обратиться в Службу поддержки Продавца по контактам, указанным в пункте 3.7 настоящего раздела, или к продавцу-консультанту розничного магазина Продавца за дополнительной информацией о заинтересовавшем Покупателя Товаре.
По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
3.3. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера (планшета, смартфона) Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте по цвету, форме, размеру или другим параметрам.
3.4. Товар в Интернет-магазине сопровождается следующей информацией: информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о стране изготовления Товара, о наименовании Продавца, о цене Товара и об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты Товара, а также информация о возможных специальных предложениях на приобретение Товара (акции, скидки и т.д.).
3.5. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации. Цена не включает НДС в связи с применением Продавцом упрощенной системы налогообложения. Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. Товар резервируется за Покупателем только после подтверждения Заказа Продавцом.
3.6. Окончательная цена Товара может быть уменьшена за счет применения скидок в случае проведения Продавцом специальных акций. Информация о проведении Продавцом специальных акций размещается на Сайте.
3.7. Для уточнения любой информации о Товаре Покупатель может обратиться в Службу клиентской поддержки infoAVstudio@yandex.ru или по телефону, указанному на Сайте +7 (915) 078-27-96 в период времени с 10:00 до 20:00 (МСК).
3.8. Оформить Заказ через Интернет-магазин могут как зарегистрированные на Сайте Пользователи (имеющие Личный кабинет), так и незарегистрированные Пользователи.
3.9. Пользователь вправе зарегистрироваться только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет, привязанный к одному номеру телефона и одному адресу электронной почты. При регистрации Пользователь получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля к Личному кабинету. Индивидуальная идентификация Пользователя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя.
3.10. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
3.11. Персональные данные Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Продавцом в соответствии с условиями, предусмотренными разделом 7 Оферты.
3.12. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам. При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Продавца о несанкционированном доступе к сервисам Сайта с использованием учетной записи Пользователя.
3.13. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись в Личном кабинете, обратившись в Службу клиентской поддержки Продавца по адресу infoAVstudio@yandex.ru. Восстановить учетную запись Пользователя невозможно. Учетная запись Пользователя будет удалена. При необходимости в дальнейшем Покупатель вправе вновь зарегистрировать учетную запись.
3.14. Заказ Товара в Интернет-магазине может быть осуществлен Покупателем следующими способами:
· самостоятельным помещением Товара в «Корзину» и заполнением формы Заказа;
· звонком на номер +7 (915) 078-27-96 Покупателю с указанием Товара, размещенного на Сайте.
При регистрации Личного кабинета на Сайте и (или) оформлении Заказа на Сайте Покупателю предоставляется возможность получения в Личном кабинете информации о статусе Заказа или предоставления информации на электронную почту, указанную при оформлении Заказа.
3.15. После оформления Заказа с Покупателем по указанному в Заказе номеру телефона связывается представитель Продавца с целью подтверждения Заказа, стоимости Товара в Заказе и согласования условий по способу, сроку и стоимости доставки Товара.
3.16. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя, уведомив об этом Покупателя любым способом связи в соответствии с данными, предоставленными Покупателем при регистрации или оформлении Заказа. В данном случае Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо частично. При предварительной оплате Покупателем Заказа (в случае полного или частичного отказа от Заказа) Покупателю возвращается стоимость Товара, от которого Покупатель отказался, способом, которым был оплачен Товар.
3.17. После подтверждения Заказа Продавец направляет на электронную почту Покупателя информацию о номере Заказа, а также информацию об оплате Товара, содержащую ссылку для оплаты Товара с помощью электронной системы приема платежей.
4. Доставка или получение Товара
4.1. Продавец предлагает услуги по доставке Товаров до Покупателя. Указанные услуги оплачиваются Покупателем отдельно по тарифам соответствующей службы доставки. Покупатель до момента оформления Заказа должен быть проинформирован об условиях доставки Товара (срок доставки, стоимость, способ доставки).
4.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов Товара, региона и пр.).
4.3. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее по данному разделу Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
4.5. При невозможности получения Заказа Получателем, в соответствии с которым выбран способ оплаты как оплата наличными при получении Товара, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о номере Заказа и уплатить стоимость Заказа в полном объеме.
4.6. При вручении предоплаченного Заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать для визуального ознакомления документы, удостоверяющие личность Получателя. При этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
4.7. В момент приемки Товара Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих получение Товара. В случае получения Товара в нарушенной упаковке Получатель должен указать это в документах, подтверждающих получение Товара.
4.8. При принятии Заказа от курьера, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в сопроводительных документах, предоставляемых курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100 % предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5. Оплата Товара
5.1. Стоимость Товара определяется в соответствии с ценами, указанными в Интернет-магазине на Сайте.
5.2. Заказчик производит оплату Товара единовременно авансом в размере 100% (ста процентов) от стоимости выбранного Товара с помощью электронной системы приема платежей. Ссылка на страницу оплаты направляется Продавцом на адрес электронной почты Покупателя, указанный при оформлении Заказа, после подтверждения Продавцом Заказа.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.4.1. В соответствии с положением Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (пункт 4 статьи 847 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
5.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
5.4.3. При совершении предварительной оплаты Товара Продавец осуществляет предоставление чека в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
6. Отказ о Товара, возврат Товара и денежных средств
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента передачи Товара.
Для получения информации о возврате Товара Покупатель может обратиться к Продавцу. Возврат производится на основании заявления на возврат, содержащего информацию о наименовании Товара, дате и стоимости его приобретения, а также причине возврата.
Заявление на возврат направляется Продавцу по электронной почте на адрес infoAVstudio@yandex.ru.
Возврат товара надлежащего качества
6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара (указанные расходы Покупатель несет самостоятельно), не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, а также от Товара, входящего в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
6.5. В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем за Товар, осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом путем перечисления соответствующей суммы на счет Покупателя с которого был приобретен Товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
6.6. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе потребовать замены на аналогичный Товар, либо возврата уплаченной за Товар суммы.
6.7. Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать замены Товара на аналогичный. В указанном случае Продавец обязан заменить Товар в течение 7 (семи) семи дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом (изготовителем, уполномоченным индивидуальным предпринимателем) – в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.
Если у Продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара (статья 22 Закона о защите прав потребителей).
6.8. При возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества, оплаченного наличными денежными средствами или картой курьеру денежные средства возвращаются способом, которым Товар был оплачен.
6.9. При возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества, оплаченного путем предоплаты на Сайте банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту.
6.10. Срок поступления денежных средств на банковскую карту Покупателя установлен внутренним регламентом соответствующих платежных систем и банка, в связи с чем Продавец не вправе повлиять на данные сроки.
7. Конфиденциальность и защита информации
7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.2. При регистрации на Сайте в Личном кабинете, а также при оформлении Заказа Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты. Дополнительные или предлагаемые к заполнению данные о себе Пользователь предоставляет на свое усмотрение.
7.3. Покупатель добровольно и осознанно представляет данные при оформлении Заказа, которые необходимы для исполнения Продавцом Заказа Покупателя. Продавец, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
7.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies».
7.6. Продавец получает информацию об ip-адресе Пользователя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя Сайта и не передается третьим лицам.
7.7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
8. Срок действия Публичной оферты
8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем (пункт 2.3) и действует до момента исполнения Покупателем и Продавцом своих обязательств по Договору розничной купли-продажи Товара.
9. Дополнительные условия
9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.2. Интернет-магазин (Сайт) может быть временно, частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
9.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
9.4. В случае возникновения вопросов или претензий со стороны Пользователя/Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону, электронной почте infoAVstudio@yandex.ru или иным доступным способом.
9.5. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
ОФЕРТА
(договор розничной купли-продажи товара)
(договор розничной купли-продажи товара)
редакция от «__» ______ 2023 года
Политика
Компания
Контакты
ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ — УКАЖИТЕ СВОЮ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ
